hiki-lab

Une devinette pour commencer

Une collaboration TRAKK et Users Matter

Vidéo de présentation

Pourquoi un "trail"?

Présentation du TRAKK Innovation Trail

Avant de démarrer

Contenu de cette première étape!

1ère foulée : Il y a usage et usage

Usage & usabilité : en résumé

Modèle de Shove : que regarder ?

Modèle de Shove : en résumé

À vous de jouer !

L'évolution de DuBonBois et de FlexiFix

Quizz : aimez-vous le billard à la française ?

2ème foulée : Innover par l’usage, pour quoi faire ?

Le cas de DuBonBois et de FlexiFix

Quizz : l’usager c’est vous : dites-nous quel est l’enjeu ?

L’innovation centré utilisateur, en 3 grandes catégories

Avant de poursuivre, un moment de réflexion

3ème foulée : segmenter pour mieux explorer

3 techniques pour définir l'échantillon à explorer

3 stratégies pour définir votre échantillon à explorer : en résumé

Canevas "Avant de se lancer"

Le cas de Dubonbois, quelle segmentation pour leur marché ?

Le cas de Dubonbois : segmentation de marché : quelques pistes

4ème foulée : embarquer des usagers dans votre projet

4 stratégies de recrutement : avantages, limites & spécificités

Carte de "stakeholders"

Méthodologie de recrutement : en résumé

Le recrutement pour Dubonbois et Flexifix ?

Réponses - les cas Dubonbois et Flexifix

Recrutement : quelques derniers conseils

À vous de jouer!

5ème foulée : ce qu'il faut retenir, et la suite à venir !

Quelques références bibliographiques pour aller plus loin !

Dans le prochain module

1er foulée - Inventaire avant de partir + ce qui nous attend dans cette étape

L'exemple de DuBonBois

4 outils: leurs spécificités, leur meilleur timing, les secrets de leur mise en oeuvre

On s'équipe?

2ème foulée : observer ses usagers

Sur mon bureau...

Collecter des données d'observation : conseils

Collecter les données d'observation : en résumé

Quizz - Une bonne observation, c'est ?

3ème foulée: l'immersion

Lecture du début de la disparition de Perec.

Favoriser l’empathie : 4 étapes pour s’immerger

L’immersion : présentation des 4 étapes du modèle de Kourpie et Visseur - en résumé

3 techniques pour vous guider

Observation ou immersion ?

Quizz - Observation ou immersion ?

4ème foulée: une bonne interview?

Le test de maman

Comme dirait ma femme...

Joue la comme Columbo

Combien de bonnes réponses comptabilisez-vous?

Conduire une interview : développer la bonne attitude !

Analyse des réponses!

Un outil pour préparer et animer une interview ouverte

Compléter l'outil "Prendre le pouls"

Prendre le pouls : résumé

Prendre le pouls : un exemple !

5ème foulée : utiliser les traces

Oser se confronter aux traces

Oser se confronter aux traces : en résumé

Mise en pratique : imaginer des traces pertinentes

6ème foulée: retour sur cette étape n°2 !

Check list avant l'étape 3

Quelques références bibliographiques pour aller plus loin !

Dans le prochain module ...

1ere foulée : Bienvenue !

Programme de cette étape

Validation de la check-list

2ème foulée : catégoriser les défis avec l’approche inductive.

Savoir ce que l'on recherche

A chaque offre son job!

Retour sur l’exercice de la fin de l'étape 2

Votre outil

Un exemple!

En résumé

Si je regroupe Q, U, I, Z et Z, mon job c’est … un quizz bien sûr !

Vous aviez vu juste?

3ème foulée : persona

Exercice sur les personae

Exercice sur les personae : réponses et explications !

Dessinez vos premiers personae!

Canvas

Que faire des personae ?

Nos héros du jour : Tintin et Gaston

Vos bonnes idées pour Tintin et Gaston

4ème foulée : des problèmes aux solutions, en passant par la valeur

Suivre la route, même si elle n’est pas droite !

Stimuler et utiliser la créativité

L'ange et le démon

5ème foulée. Explorer le parcours utilisateur, le parcours d'expérience et le "blue print"

Puisque tout est clair, un petit test

Déplier la carte - bonifier et structurer l'offre

Présentation du canevas - étape par étape

En résumé

Et si les flux changeaient ?

6ème foulée. Ce qu’il faut retenir, ce que nous attendons de vous pour dans 2 semaines

Checklist

Qu'est-ce que j'emporterai avec moi sur une île déserte? Un bon livre !

Vers les prochaines aventures !

Bienvenue!

Check List! De quoi avez-vous besoin pour maquetter?

1ère foulée : ce que nous allons voir dans cette étape

En deux mots, ce qu’il faut avoir en tête (et dans les mains) pour bien commencer

En résumé, ce qu'il vous faut pour bien commencer

Vous avez trouvé la précédente étape (trop) facile ?

2ème foulée : Maquetter !

Maquetter, c'est gagner!

A vous de jouer! A chaque maquette sa matière

A chaque maquette sa matière: des exemples

Les Fablabs : le paradis des maquettes !

Les outils les plus communs dans les FabLabs

Prototyper chez soi, c'est possible aussi?

3ème foulée : Tester

Le magicien d'Oz

Présentation d'un cas de Magicien d'Oz et analyse des aspects clés de la réussite du test

Besoin d'aide pour l'exercice?

Faire parler des aliments

Les étapes pour concevoir un test et les choix réalisés

Faites votre choix

Chercher l'erreur

4ème foulée: tester l'usage

Les ingrédients d’un bon test d’usage

Présentation du Canevas pour un test d’usage. Ce qu’il faut faire bien pour chaque étape.

En résumé

Pour bien résumer : un bon quizz.

5ème foulée : Tester l'usabilité

L’exemple

Présentation du canevas et des différentes étapes de codage et de calcul.

Et le quizz de conclusion !

Jouons!

6ème foulée: Ce que nous avons appris et ce que nous attendons dorénavant de vous!

Pour aller plus loin

En résumé de votre mission !

Retour sur les canevas

Vous allez nous manquer!

Une dernière petite vidéo pour la route ;-)